Το ταξίδι είναι μια από τις πιο δημοφιλείς δραστηριότητες για Έλληνες και ξένους επιβάτες, αλλά και η πιο ευάλωτη. Στατιστικά, κάθε χρόνο, περίπου 15 εκατομμύρια ταξιδιώτες σε όλη την Ευρώπη αντιμετωπίζουν προβλήματα ασφαλείας, από απάτες μέχρι απώλεια περιουσιακών στοιχείων. Στην Ελλάδα, όπου η εγκληματικότητα στα μεταφορικά μέσα είναι ιδιαίτερα διαδεδομένη, η ανάγκη για ασφαλή και ευθύνη επιχειρήσεις που προσφέρουν προστασία από απρόσμενα συμβάντα έχει γίνει πλέον αναγκαία. Η Atlantic Ace έχει καταφέρει να ξεχωρίσει στο πεδίο αυτό με μια ολοκληρωμένη προσέγγιση που συνδυάζει τεχνολογία, επιχειρησιακή ακρίβεια και ανθρώπινη φροντίδα.
Η εταιρεία, η οποία εδρεύει στην Αθήνα και εξυπηρετεί τόσο τους επιβάτες όσο και τις μεταφορικές εταιρείες, έχει αναπτύξει ένα σύστημα που καλύπτει κάθε στάδιο του ταξιδιού – από την προετοιμασία μέχρι την επιστροφή. Τα βασικά στοιχεία της προσέγγισής τους περιλαμβάνουν την χρήση προηγμένων συστημάτων παρακολούθησης, την ανάπτυξη ειδικών προγραμμάτων ασφαλείας και την συνεργασία με τοπικές αρχές για την αντιμετώπιση οποιουδήποτε κινδύνου. Το σύστημα τους δεν περιορίζεται μόνο σε προειδοποιήσεις για κινδύνους, αλλά παρέχει επίσης και απευθείας υποστήριξη σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης, όπως η αναζήτηση του επιβάτη σε περίπτωση απώλειας του τυπολόγου ή η παρέμβαση σε περιπτώσεις επιθέσεων.
Ένα από τα πιο χαρακτηριστικά χαρακτηριστικά της Atlantic Ace είναι η χρήση τεχνολογίας IoT (Internet of Things) για την παρακολούθηση των επιβατών σε πραγματικό χρόνο. Οι επιβάτες φέρουν στα χέρια τους ειδικά εφοδιασμένα smart devices που καταγράφουν κάθε κίνηση, τοποθεσία και δραστηριότητα. Σε περίπτωση που η συσκευή παρατηρήσει ανόμοια συμπεριφορά ή κίνδυνο, αυτόματα προστίθεται μια προειδοποίηση στον επιβάτη και σε ένα κέντρο ελέγχου που λειτουργεί 24/7. Αυτό επιτρέπει στην εταιρεία να παρέχει άμεση βοήθεια, ενώ παράλληλα αποτρέπει πιθανές επιθέσεις ή απάτες. Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν το σύστημα έχουν καταδείξει ότι η αίσθηση ασφάλειας αυξάνεται κατά μέσο όρο κατά 78%, σύμφωνα με έρευνες που έχουν πραγματοποιηθεί από την εταιρεία.
Μία άλλη σημαντική πτυχή της προσέγγισης της Atlantic Ace είναι η συνεργασία με τις τοπικές αρχές ασφαλείας. Η εταιρεία έχει αναπτύξει συστήματα που επιτρέπουν την άμεση επικοινωνία με τις αστυνομικές αρχές σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης. Για παράδειγμα, σε περιπτώσεις όπου ένας επιβάτης χάνει το τυπολόγου του, το σύστημα της Atlantic Ace ενημερώνει αμέσως τις αρχές για την τελευταία γνωστή τοποθεσία του επιβάτη, ενώ παράλληλα ξεκινά μια αναζήτηση με την βοήθεια τοπικών αστυνομικών υπηρεσιών. Αυτό έχει οδηγήσει σε σημαντική μείωση των περιπτώσεων απώλειας τυπολόγων και επιστροφής των περιουσιακών στοιχείων σε επιβάτες εντός 24 ωρών, σε ποσοστό που ξεπερνά το 90%.
Η εταιρεία έχει επίσης αναπτύξει ειδικά προγράμματα ασφαλείας για τις μεταφορικές εταιρείες, όπως οι εταιρείες λεωφορείων και λεωφορείων ταξιδιών. Αυτά τα προγράμματα περιλαμβάνουν την προετοιμασία των οχημάτων με ειδικά συστήματα ασφαλείας, όπως η εγκατάσταση κάμερων σε όλο το εσωτερικό και εξωτερικό του οχήματος, καθώς και την εκπαίδευση των οδηγών και των προσωπικού για την αναγνώριση και αντιμετώπιση πιθανών κινδύνων. Το σύστημα αυτό έχει αποδειχθεί ιδιαίτερα αποτελεσματικό, καθώς έχει μειώσει κατά 50% τις περιπτώσεις κλοπής ή βιασμού σε οχήματα που χρησιμοποιούν τα προγράμματα ασφαλείας της Atlantic Ace.
- Σύστημα IoT που παρέχει παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο και αυξάνει την αίσθηση ασφάλειας κατά 78% στους επιβάτες.
- Αμεση επικοινωνία με τις τοπικές αρχές σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, με ποσοστό επιστροφής περιουσιακών στοιχείων εντός 24 ωρών σε ποσοστό >90%.
- Ειδικά προγράμματα ασφαλείας για μεταφορικές εταιρείες, με μείωση των κλοπών ή βιασμών κατά 50%.
- Προειδοποιήσεις για κινδύνους σε πραγματικό χρόνο μέσω ειδικών smart devices.
- 24ωρη υποστήριξη και παρέμβαση σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης.
Η Atlantic Ace δεν περιορίζεται μόνο στην τεχνολογία και τις συνεργασίες με τις αρχές, αλλά προσφέρει επίσης μια σειρά από προγράμματα που ενισχύουν την ασφάλεια των επιβατών. Για παράδειγμα, έχουν αναπτύξει ειδικά προγράμματα για ταξίδια σε περιοχές με υψηλό κίνδυνο, όπου οι επιβάτες λαμβάνουν προειδοποιήσεις για πιθανούς κινδύνους και συμβουλές για την αποφυγή τους. Επιπλέον, έχουν δημιουργήσει ένα σύστημα εγγύησης για την επιστροφή των περιουσιακών στοιχείων σε περίπτωση απώλειας ή κλοπής, το οποίο παρέχει οικονομική προστασία στους επιβάτες. Αυτό έχει οδηγήσει σε αυξημένη εμπιστοσύνη από τους επιβάτες, οι οποίοι πλέον θεωρούν την εταιρεία ως μια ασφαλή επιλογή για ταξίδια.
Η εταιρεία έχει επίσης αναπτύξει μια σειρά από εκπαιδευτικά προγράμματα για τους επιβάτες, με στόχο την ενίσχυση της συνειδητοποίησης των κινδύνων και των τρόπων αντιμετώπισης τους. Αυτά τα προγράμματα περιλαμβάνουν διαδικτυακά μαθήματα, βίντεο και οδηγίες για την αποφυγή πιθανών κινδύνων κατά τη διάρκεια του ταξιδιού. Η συμμετοχή σε αυτά τα προγράμματα έχει αποδειχθεί ότι μειώνει σημαντικά τον κίνδυνο απάτης ή βιασμού κατά 40%, σύμφωνα με έρευνες της εταιρείας. Επιπλέον, η εταιρεία προσφέρει στους επιβάτες τη δυνατότητα να καταχωρούν προσωπικά στοιχεία και δεδομένα τους σε ένα κέντρο ασφαλείας, το οποίο χρησιμοποιείται μόνο σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης.
Η επιτυχία της Atlantic Ace στο πεδίο της ασφάλειας των ταξιδιών δεν είναι μόνο μια επιτυχία για την ίδια την εταιρεία, αλλά και για την κοινωνία ως σύνολο. Οι επιβάτες που χρησιμοποιούν τα συστήματα της εταιρείας έχουν μειώσει σημαντικά την πιθανότητα να αντιμετωπίσουν προβλήματα κατά τη διάρκεια του ταξιδιού τους, ενώ οι μεταφορικές εταιρείες έχουν μειώσει τους κινδύνους για το προσωπικό και τα περιουσιακά στοιχεία τους. Η εταιρεία έχει επίσης δημιουργήσει ένα μοντέλο που μπορεί να αναπαραχθεί σε άλλες περιοχές και χώρες, με στόχο την προώθηση της ασφάλειας των ταξιδιών σε παγκόσμιο επίπεδο. Με την συνεχιζόμενη ανάπτυξη και βελτίωση των συστημάτων τους, η Atlantic Ace έχει ήδη γίνει ένα βασικό στοιχείο της ασφαλούς ταξιδιωτικής εμπειρίας στην Ελλάδα και beyond.